Zentrale KI-Plattform und HR-Agent
Unser Kunde - eine Messegesellschaft - stand vor der Herausforderung, verschiedene KI-Anwendungen auf einer zentralen, sicheren und gesetzes-konformen Plattform zu bündeln – im Einklang mit DSGVO und EU-AI-Act.
Gemeinsam habe wir eine zentrale KI-Plattform auf Basis des Microsoft KI-Tech-Stacks geschaffen, die Effizienz, Sicherheit und Compliance vereint. Als Proof of Concept entstand der HR-Agent: Er bündelt HR-Wissen, beantwortet Fragen rund um Personalthemen, entlastet die HR-Abteilung und ermöglicht einen schnellen Zugang zu Informationen.
Über den Kunden & das Projekt
Künstliche Intelligenz in der Messebranche
Mit einem klaren Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit zählt das Unternehmen zu den größten Messegesellschaften weltweit. Es veranstaltet jährlich zahlreiche internationale Fachmessen und Kongresse und treibt dabei die Digitalisierung sowie die CO₂-neutrale Transformation konsequent voran.
> 100 Fachmessen pro Jahr
10.000 Austellende
> 1 Millionen Besuchende
Wenn KI-Projekte zur Herausforderung werden
Unser Kunde setzt bei seiner Digitalisierung auf zahlreiche KI-Projekte wie z. B. den Einsatz von Microsoft Copilot als internen Chatbot zur Informationsbeschaffung. Doch jedes KI-Projekt musste einzelne komplexe Anforderungen wie EU AI Act, DSGVO und die Erstellung einer Betriebsverordnung erfüllen – ein hoher Aufwand, der Zeit und Ressourcen kostet.
- Mithilfe einer zentralen KI-Plattform, können alle KI-Anwendungen gebündelt, Compliance-Vorgaben erfüllt und eine skalierbare Nutzung ermöglicht werden.
- Zudem soll anhand eines Proof of Concepts (PoC) die technische Machbarkeit und Eignung für den produktiven Einsatz belegt werden.
Unsere KI-Lösung im Detail
Einheitliche KI-Plattform auf Basis von Microsoft-Technologien
Um die Vielzahl an KI-Einzellösungen der Messegesellschaft strategisch zu bündeln und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen effizienter zu organisieren, war das Ziel des Projekts, eine zentrale KI-Plattform als skalierbare Basis für zukünftige Use Cases zu schaffen.
Im Rahmen eines Proof of Concept (PoC) wurde eine KI-Plattform auf Basis von Microsoft Copilot Studio, AI Builder und Azure AI Foundry geschaffen. Sie bietet eine sichere, skalierbare und rechtskonforme Umsetzung für neue KI-Anwendungen – unter Einhaltung von DSGVO und EU AI Act.
Diese Plattform ermöglicht es, alle KI-Anwendungsfälle auf einer gemeinsamen technischen und rechtlichen Basis zu entwickeln und zu betreiben. So werden Insellösungen vermieden, Verwaltungsaufwand reduziert und ein Großteil der Compliance-Prüfungen kann plattformseitig abgedeckt werden.
HR-Agent als Proof of Concept
Um die Eignung der KI-Plattform für den produktiven Einsatz zu prüfen wurde der HR-Agent über Copilot Studio entwickelt: ein Chatbot, der Fragen rund um HR-Themen beantwortet und Mitarbeitende schnell zu relevanten Informationen führt.
- Direkter Zugriff auf Intranet-Wissen zu HR-Themen (z. B. „Welche Aufgaben habe ich vor dem Mutterschutz?“)
- Automatisierte Beantwortung wiederkehrender Mitarbeiteranfragen und Entlastung der HR-Abteilung
- Schnellere Orientierung und besseres Onboarding für neue Mitarbeitende
- Mit dem HR-Agenten konnte exemplarisch demonstriert werden, wie KI-Lösungen auf einer zentralen Plattform produktiv eingesetzt werden können
skalierbar
sicher
rechtskonform
Messbare Erfolge
Mehrwerte und Funktionen unserer KI-Lösung
Zentrale KI-Plattform zur Steuerung aller KI-Agenten an einem Ort
Effiziente Governance & Compliance für schnelle Einführung neuer KI-Lösungen
Entlastung der HR-Abteilung durch automatisierte Beantwortung von Anfragen
Effiziente Wiederverwendung von Wissen
Zentraler Zugang zu KI-Funktionalitäten
Schnelle Skalierung von Agenten
Schneller Zugang zu relevanten Informationen & verbessertes Onboarding
Stehen Sie auch vor der Herausforderung, KI in Ihrem Unternehmen einzuführen? Starten Sie durch mit unserem KI-Workshop!
KI-WorkshopUnsere KI-Lösung im Detail
Warum Copilot Studio die ideale Basis für Unternehmens-KI ist
Microsoft Copilot Studio ermöglicht die zentrale Entwicklung, Konfiguration und Verwaltung von KI-Agenten in einem Unternehmen. Wissen kann agentenübergreifend genutzt werden, wodurch Redundanzen und Doppelpflege vermieden werden.
Referenzen
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100 % Prozessabdeckung
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Bessere User Experience
Kürzere Ladezeiten
