Software-Beratung

Wir setzen uns intensiv mit Ihren Abläufen auseinander und übertragen sie gezielt in digitale Systeme. Nach dem Fit-to-Standard-Ansatz von Microsoft setzen wir wo möglich auf bewährte Standardprozesse – wo nötig, passen wir Systeme gezielt an.

Gemeinsam ermitteln wir:

• ob Ihre Organisation sich an bewährte Standardprozesse anpassen kann.
• oder ob individuelle Erweiterungen notwendig sind.

So schaffen wir die Grundlage für stabile, wartbare und zukunftssichere Lösungen, ohne unnötige Komplexität.

Weit über CRM hinaus – wir unterstützen Sie ganzheitlich bei allen Aspekten moderner Customer Operations:

Wir beraten Sie umfassend bei:

• Auswahl und Einführung neuer CRM-Systeme
• Optimierung bestehender CRM-Strukturen
• Integration in Ihre Systemlandschaft

Weit über CRM hinaus – wir beraten Sie ganzheitlich zu allen Aspekten moderner Customer Operations

• Customer Experience – gesamte Interaktion mit Ihren Kunden gezielt optimieren
• Marketing Automation – personalisierte und moderne Kampagnen entlang der Customer Journey automatisieren
• Digitalisierung im Vertrieb – Vertriebsprozesse mit KI effizienter gestalten
• Customer Service – Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern
• Field Service – Außendienstprozesse intelligent vernetzen und Einsätze koordinieren

Erfahren Sie mehr zu CRM-Beratung mit Microsoft Dynamics 365.

Make or Buy: Die passende Lösung für Ihre Anforderungen

Nicht jede Herausforderung braucht eine Individuallösung. Gleichzeitig ist Standardsoftware nicht immer ohne Anpassung sinnvoll. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihre bestehenden Systeme, internen Prozesse und Ziele, um die passende Lösung für Ihre Anforderungen zu finden:

• Einführung Standardsoftware: Wenn Ihre Anforderungen durch etablierte Lösungen wie Microsoft Dynamics 365, Power Platform oder Microsoft Fabric abgedeckt werden, setzen wir auf eine schnelle, stabile und wartbare Einführung.
• Customizing & Add-ons prüfen: Für spezielle Bedarfe evaluieren wir passende Erweiterungen, Integrationen oder branchenspezifische Add-ons.
• Individuallösungen gezielt entwickeln: Wenn Standard nicht ausreicht, entwickeln wir individuelle Anwendungen, die passgenau Ihre Prozesse abbilden.

Sie stehen vor der Entscheidung,  eine Standard- oder eine Individualsoftware einzuführen? Unser Leitfaden "Standard- vs. Individualsoftware" hilft Ihnen weiter. 

Als Microsoft Solutions Partner kennen wir das Microsoft-Ökosystem im Detail und zeigen Ihnen, wie Sie moderne Technologien sinnvoll einsetzen und kombinieren:

• Microsoft Dynamics 365
• Microsoft Azure
• Power Platform
• Microsoft Copilot
• Microsoft 365
• Individuell entwickelte Lösungen und Schnittstellen

Dabei berücksichtigen wir Ihre bestehende IT-Architektur, Systemlandschaft und Ziele – für eine skalierbare, wartbare und kosteneffiziente Lösung.

Wir beraten Sie beim Aufbau individueller Anwendungen – von der Auswahl geeigneter Azure-Dienste über die Software- und Systemarchitektur bis zur Umsetzung.

Mit unserer Erfahrung im Software- und Cloud-Architekturdesign unterstützen wir Sie dabei:

• modulare, wartbare und skalierbare Architekturen zu entwickeln.
• Best Practices wie Microservices, Event-basierte Kommunikation oder Domain Driven Design umzusetzen.

Mit unserer KI-Beratung unterstützen wir Sie dabei, Künstliche Intelligenz gezielt und sicher in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Vom KI-Starterpaket über maßgeschneiderte KI-Lösungen bis hin zur Implementierung intelligenter KI-Lösungen wie Azure AI, Azure Open AI und Microsoft Copilot. Wir holen Sie genau dort ab, wo Sie stehen.

Typische Einsatzfelder:

• Automatisierte Prozessoptimierung
• KI-Chatbots
• Natural Language Processing
• Machine Learning

Wir begleiten Sie bei der Analyse, Umsetzung und DSGVO-konformen Einführung.

Sie profitieren von passgenauen KI-Lösungen, die Ihre Prozesse automatisieren, große Datenmengen analysieren und Sie dabei unterstützen, flexibler auf Marktveränderungen zu reagieren.

Wir integrieren Ihre ERP-, CRM-, Cloud- und Spezialanwendungen zu einer durchgängigen, skalierbaren IT-Landschaft auf Basis moderner Technologien wie:

• Azure Integration Services
• API-Management
• Cloud-Automatisierung

Dabei stehen Systemintegration, Anwendungsintegration und Datenintegration im Fokus. Ergänzt durch Data Engineering und KI-gestützte Analyse schaffen wir reibungslose Abläufe, saubere Datenflüsse und spürbare Prozessverbesserungen.

Sie profitieren von einer nahtlosen Integration, die Datensilos verhindert, manuelle Doppelarbeiten reduziert und Prozesse spürbar beschleunigt.

Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen Inway Systems GmbH beraten wir Sie bei der Auswahl, Einführung und Optimierung von ERP-Systemen. Wir prüfen, welche Lösung besser zu Ihrem Einsatzbereich passt: Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Dabei berücksichtigen wir Ihre Prozesse, technischen Anforderungen und Wachstumsziele.

Sie profitieren von langjähriger Projekterfahrung und einem tiefen Verständnis für komplexe Unternehmensanforderungen.

Mit modernen Cloud-Lösungen wie Microsoft Fabric, Power BI und Microsoft Copilot schaffen wir Transparenz über Ihre Geschäftsprozesse, automatisieren Datenflüsse und ermöglichen Echtzeit-Analysen. Im Rahmen eines Data Strategy Assessments bewerten wir Ihre Datenlandschaft und definieren die passende Strategie für eine zukunftsfähige Datennutzung.

Wir übernehmen für Sie:

• Strategische Datenanalyse & Data Engineering
• Automatisierte Datenflüsse & Reporting
• Echtzeit-Insights & Visualisierungen

So gewinnen Sie wertvolle Insights, optimieren Ihre Prozesse und sichern sich Wettbewerbsvorteile durch datenbasierte Geschäftsmodelle und Künstliche Intelligenz.

Wir verbessern Ihre IT-Sicherheit und Code-Qualität über den gesamten Software-Lifecycle hinweg durch:

• Cloud Security, IAM & CIAM
• Strukturiertes Code-Review & Schwachstellenanalyse
• Threat-Modeling & Zugriffsschutz
• Cloud-Security-Assessment

Sie profitieren von einer sicheren Softwareentwicklung und zuverlässigen Anwendungen, die Compliance-Anforderungen erfüllen und Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen, Datenverlusten und Haftungsrisiken schützen.