CRM-Schulung für Microsoft Dynamics 365 Sales
In dieser 3-stündigen CRM-Schulung für Microsoft Dynamics 365 Sales bekommen Sie einen detaillierten Überblick über das Sales-Modul. Das Besondere dabei ist unser Praxisbezug mit Übungsaufgaben auf einem Demosystem mit branchenrelevanten Daten. Sie können nach diesem Training sofort loslegen und die gewonnenen Erkenntnisse am eigenen CRM-System anwenden.
Inhalte der CRM-Schulung
Individuell auf Ihr Unternehmen & Ihre Anforderungen zugeschnittene Schulung
In unserer CRM-Schulung für Microsoft Dynamics 365 Sales erhalten Sie einen kompakten Überblick über den Aufbau und die wichtigsten Funktionen von Dynamics 365. Sie lernen zentrale Grundeinstellungen kennen, arbeiten sicher mit Ansichten und der Navigation und integrieren Dynamics 365 Sales nahtlos in Outlook sowie Microsoft Teams. Zudem erfahren Sie, wie Sie eigene Dashboards erstellen, um relevante Informationen übersichtlich auszuwerten.
Was sind die konkreten Inhalte?
Die Schulungsinhalte schneiden wir gemeinsam im Vorabgespräch auf Ihr Unternehmen zu. Nachfolgend listen wir mögliche Inhalte auf – diese können jedoch erweitert oder verändert werden.
- Überblick & Aufbau von Dynamics 365
- Grundeinstellungen im CRM
- Ansichten und Navigation
- Integration von Dynamics 365 Sales in Outlook und arbeiten mit der Outlook App
- Integration von Dynamics 365 Sales in Microsoft Teams
- Dashboards in Dynamics 365 Sales einrichten
- Einblicke Copilot Studio
Für wen ist die CRM-Schulung geeignet?
Die Schulung ist insbesondere geeignet für:
- Unternehmen, die Dynamics 365 Sales neu eingeführt haben.
- Dynamics-User, die keine oder nur wenige Vorkenntnisse haben.
- Dynamics-Fortgeschrittene, die Ihr Wissen auffrischen möchten.
- Teams aus Vertrieb und Marketing.
Was sind die Mehrwerte der Schulung?
Die Lernziele, sowie die daraus gewonnen Mehrwerte sind folgende:
- Überblick über das System: Sie verstehen Aufbau, Logik & Zusammenspiel der wichtigsten Funktionen von Dynamics 365 Sales
- Mehr Selbstsicherheit in der Bedienung: Routine im Umgang mit dem CRM sorgt für souveränes und effizientes Arbeiten
- Schneller Praxiseinstieg: Direkte Anwendung des Gelernten durch unsere Übungen in einer realistischen Demo-Umgebung
- Sofort umsetzbare Best Practices: Praxisnahe Tipps aus realen CRM-Projekten
Werden auch Sie Experte in Ihrem CRM-System! Buchen Sie jetzt Ihre individuelle Schulung!
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Ablauf und Rahmen Ihrer CRM-Schulung
In einem Vorabgespräch erfassen wir Ihre Herausforderungen und konzipieren gemeinsam die Inhalte passend zu den Teilnehmenden & Ihrem System.
Online-Seminar
Dauer: 3 Stunden
Kosten: 329 Euro pro TeilnehmerIn
Anmeldefrist: Spätestens 24 Std. vor Beginn der Schulung
Termine (von 9:00 - 12:00 Uhr)
- Januar: 22.01.2026
- Februar: 05.02.2026, 19.02.2026
- März: 05.03.2026, 19.03.2026
- April: 16.04.2026
- Mai: 07.05.2026, 21.05.2026
Teilnehmerzahl
- Maximal 6 Teilnehmende
- Teilnahme für Einzelpersonen möglich (Kosten: 450 €)
- Ab 2 Teilnehmer liegen die Kosten bei 329 € pro Person
Von unserem Experten lernen
Ihr Trainer
Ilja Bauer
Trainer Dynamics 365 Customer Engagement & Partner Alliance Manager bei Inway Systems GmbH
Unser Trainer für Dynamics 365 Customer Engagement bringt fundierte Expertise aus der Praxis mit. Als Microsoft Alliance Manager verfügt er über umfassende Erfahrung in Dynamics 365 Sales, Customer Service und Power Apps. In der Schulung vermittelt er praxisnahes Wissen, das direkt im Vertrieb umgesetzt werden kann.

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Referenzen zur Schulung und zu Dynamics 365 Sales

„Das Online-Training war echt klasse! Es hat nicht nur meinen Wissensschatz erweitert, sondern die Art und Weise, wie die Inhalte vermittelt wurden, hat es richtig unterhaltsam gemacht. Definitiv eine Bereicherung für meinen beruflichen Horizont und eine tolle Ergänzung für unser Team!“
- Übertrag von Expertise an Ihre Teams
Weitere Fragen
Sie haben Fragen - wir die Antworten!
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, wenn Sie noch offene Punkte haben.
Bis wann müssen wir uns für eine CRM-Schulung anmelden, gibt es einen Anmeldeschluss?
Bitte melden Sie sich und Ihre Kolleginnen und Kollegen spätestens 24 Stunden vor einer Schulung zu diesem über das Formular auf dieser Website oder gerne auch per Telefon an. Nur so können Sie sicher gehen, auch am Training teilnehmen zu können.
Gibt es die Möglichkeit, einen Termin individuell anzufragen?
Ja, wenn Sie mindestens 2 Teilnehmende sind, können Sie gerne auch einen individuellen Termin für eine CRM-Schulung vereinbaren. Nutzen Sie hierfür einfach das Kontaktformular und nennen uns hier Ihre Wunschtermine. Wir werden Sie anschließend kontaktieren und den Termin mit Ihnen fest vereinbaren.
Können Schulungen auch mit eigenen Daten am eigenen System durchgeführt werden?
Ja, prinzipiell ist dies möglich. Eine solche Schulung muss im Vorfeld individuell mit Ihnen abgestimmt sein und es können dann auch nur Mitarbeiter Ihres Unternehmens (bzw. von Ihnen genannte Personen) am Training teilnehmen.
Kann man als Einzelperson eine Schulung buchen?
Auch das ist prinzipiell möglich. Bei nur einem Teilnehmer betragen die Teilnahmekosten 450 Euro. Ab 2 Teilnehmer kostet jeder Teilnehmer 329 Euro.
Erhält man die Aufzeichnung der Schulung im Nachgang?
Nein, eine Aufzeichnung der Schulung zu bekommen, ist aus datenschutzrechtlichen Gründen leider nicht möglich. Sie erhalten im Nachgang allerdings die Schulungsunterlagen.
Sind für die Teilnahme Vorkenntnisse oder andere Voraussetzungen erforderlich?
Für die Teilnahme sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Die CRM-Schulung richtet sich an alle Interessierten. Sie arbeiten praxisnah in einem bereitgestellten Demosystem und können direkt Übungsaufgaben bearbeiten. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes System mitzubringen und individuelle Fragestellungen oder Problemstellungen gezielt zu besprechen.

