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Die Prozesse rund um Ihre Kunden

Was sind Customer Operations?

Customer Operations umfassen sämtliche Prozesse rund um Kunden:
von der Leadgenerierung über das Leadnurturing bis zum Angebotsmanagement und allen After-Sales-Prozessen. Gute Customer Operations sind für Unternehmen ein elementarer Faktor für Wachstum.

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Customer Operations vs. Customer Service

Welche Prozesse gehören zu Customer Operations?